Politique de livraison

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Dernière mise à jour : 8 mai 2025

Chez Mine Faïence, chaque pièce est créée avec soin, à la main. Voici ce que vous devez savoir concernant la livraison de vos commandes :

 

📦 Délais de traitement 

• Chaque commande est préparée à la main dans mon atelier.

• Le délai de préparation est généralement de 3 à 7 jours ouvrés, hors personnalisation.

• Pour les articles personnalisés, un délai supplémentaire de 8 jours peut être nécessaire.

• possibilité de venir les chercher sur place sans frais de livraison

 

🚚 Modes de livraison

• Les colis sont envoyés via La Poste / Mondial Relay / Colissimo / autre

• Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés en France.

• Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis est remis au transporteur.

 

🌍 Zones desservies

• Nous livrons en France métropolitaine.

• Pour toute demande de livraison à l’international, contactez-nous à [votre adresse e-mail].

 

💸 Frais de livraison

• Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et de l’adresse de livraison.

• Livraison offerte à partir de 500 € d’achat.

 

📬 Problème de livraison ?

• Si votre colis semble en retard ou perdu, contactez-nous à minetatoo@yahoo.com ou formulaire de contact].

• En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous envoyer une photo dans un délai de 48h.

🖐 Chaque envoi est préparé avec soin. Merci pour votre confiance et pour soutenir l’artisanat fait main !